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Praktikant / Werkstudent im Bereich Customer Success für SAAS Event App, Düsseldorf

Für meinen Kunden aus Düsseldorf und der Branche IT / App-Entwicklung bin ich ASAP auf Suche nach Unterstützung durch Praktikanten und Werkstudenten:

 

Mein Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das auf die Eventbranche spezialisiert ist. Hier bietet man ein System an, mit dem individuelle Apps für unterschiedliche Events auf sehr einfache Art und Weise erstellt und die Kunden sowie Messebesucher optimal betreut werden können.

Wir brauchen keine IT Freaks aber Menschen, die sich für Apps und IT interessieren und gerne mit Kunden in telefonischem Kontakt stehen. Spannende Projekte und eine steile Lernkurve warten. Ebenso ist die Chance auf eine spätere Übernahme sehr hoch.

 

 Praktikant / Werkstudent im Bereich Customer Success für SAAS Event App

 

 

WAS WIR DIR BIETEN:

 

  • Spannende Projekte mit namhaften Unternehmen
  • Arbeiten in einem rasant wachsenden Markt
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit einer hohen Lernkurve
  • Mitdenken, Mitstrukturieren und Mitumsetzen: Sei kreativ und werde aktiv
  • Duz-Kultur und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Firmen-Smartphone auch zur privaten Nutzung
  • Die Chance auf eine spätere Übernahme

 

 

DEINE AUFGABEN:

 

Du betreust unsere Kunden vom Kick-Off bis hin zum Roll-Out der Event-App und stellst eine perfekte Customer Journey sicher

 

  • Nach intensiver Einarbeitung wird das Einpflegen von Event-Inhalten über das Content-Manager-System (Befüllen der Event-App) einer deiner Hauptverantwortungsbereiche sein
  • Zu Projektbeginn bekommt jeder Kunde eine ausführliche Online-Schulung (via Screensharing) in das CMS von dir, sowie kleinere Nachschulungen
  • Mit Produktwissen und Lösungsorientierung bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail sowie am Telefon und übernimmst den First-Level-Support

 

  

Deine Skills:

 

Für uns zählt, dass du eine hohe Affinität zu IT-Produkten (Apps & CMS) hast und die Kunden optimal berätst und betreust. Hierfür solltest Du mitbringen:

 

·       Spaß an der Arbeit am PC.

  • Eine hohe Dienstleistungsmentalität.
  • Eine kreative Ader
  • Erfahrungen mit Excel und optional Photoshop oder Bildbearbeitung allgemein
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Bei Interesse freue ich mich über Deine Bewerbung an: a.bertram@mediatys.com

 

Herzliche Grüße

 

Alexander Bertram

-Geschäftsführer- 

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